Terms & Conditions / Conditions Générales de Vente

1. Scope / Champ d’application

EN:
These Terms and Conditions apply to all products and services offered by Indiamasala.fr. By creating an account or using our services, you agree to be bound by these Terms.

FR :
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des produits et services proposés par Indiamasala.fr. La création d’un compte ou l’utilisation des services implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Contract Formation / Formation du contrat

EN:
Orders placed on the website constitute a non-binding offer. A contract is formed only once payment is fully authorized and the order is dispatched.

FR :
Toute commande constitue une offre non contraignante. Le contrat est formé uniquement après validation du paiement et expédition de la commande.

3. Order Confirmation / Confirmation de commande

EN:
Customers will receive an email confirming receipt of their order.

FR :
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

4. Refusal of Orders / Refus de commande

EN:
We reserve the right to refuse or cancel any order in case of:

• Missing or incorrect information
• Payment issues
• Fraud suspicion

FR :
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• informationsincorrectesouincomplètes
• problème de paiement
• suspicion de fraude

5. Delivery Area / Zone de livraison

EN:
We deliver within France, mainly in the Île-de-France region.

FR :
Nous livrons en France, principalement en Île-de-France.

6. Pricing / Prix

EN:

• Prices include VAT
• Prices may change at any time
• Promotions cannot be combined

FR :

• Les prix incluent la TVA
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment
• Les promotions ne sont pas cumulables

7. Product Availability / Disponibilité

EN:
Products are subject to availability. Unavailable items may be refunded or replaced.

FR :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produitsindisponiblespeuventêtreremboursésouremplacés.

8. Delivery / Livraison

EN:
Delivery is handled by Indiamasala Express or third-party carriers. Customers must provideaccuratedelivery information.

FR :
La livraison est assurée par Indiamasala Express ou des transporteurs partenaires. Le client doit fournir des informationsexactes.

9. Shipping Fees / Frais de livraison

EN:
Shipping fees are displayed on the website and at checkout.

Indiamasala Express

• Free delivery for orders above €55 (Zone 1 & 2)
• €4.99 for orders below €55

Delivery Schedule:

• Zone 1: Delivery twice per week (Wednesday & Sunday)
• Zone 2: Delivery from Friday to Sunday

GLS Delivery

• Shipping fees via GLS are calculated based on the destination, parcel weight, and dimensions, in accordance with GLS applicable (pricing structure).
• The exact delivery cost will be shown at checkout before order confirmation.

Indiamasala.fr reserves the right to adjust shipping fees in line with carrier GLS updates.

FR :
Les frais de livraison sont indiqués sur le site et au moment de la commande.

Indiamasala Express

• Livraison gratuite à partir de 55€ (zones 1 et 2)
• 4,99€ pour les commandes inférieures à 55€

Livraison GLS

• Les frais de livraison via GLS sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis, conformément à la grille tarifaire GLS en vigueur.
• Le montant exact est affiché avant la validation de la commande.

Indiamasala.fr se réserve le droit de modifier les frais de livraison selon les évolutions tarifaires du transporteur.

If you want, I can also:

10. Delivery Time / Délais

EN:
Delivery takes 2–3 working days. Delays may occur and are not guaranteed.

FR :
La livraison prend 2 à 3 jours ouvrés. Les délaissontindicatifs.

11. Cancellation / Annulation

EN:
Orders may be cancelled before dispatch only.

FR :
Les commandes peuvent être annulées uniquement avant expédition.

12. Returns / Retours

EN:

• Non-food: 14 days
• Food: 7 days (non-perishable only)
• Perishable items cannot be returned

FR :

• Produits non alimentaires : 14 jours
• Produits alimentaires : 7 jours (hors périssables)
• Produitspérissables non retournables

13. Liability / Responsabilité

EN:
We are not responsible for delivery delays beyond our control.

FR :
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.

14. Data Protection / Données personnelles

EN:
Personal data is processed in accordance with GDPR.

FR :
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

15. Governing Law / Droit applicable

EN:
These Terms are governed by French law.

FR :
Les présentes conditions sont soumises au droit français.

16. Contact

EN / FR : contact@Indiamasala.fr